客戶為先，匠心精神
時間：2021-02-08 來源：島津企業管理（中國）有限公司
島津售后服務一貫重視技術能力的提升，充分利用專業的技術和經驗，努力為客戶提供滿意服務。
近期，島津800熱線中心接到了河北建新化工有限公司的電話，問詢關于激光粒度儀SALD301V測試數據異常等相關問題。
客戶亟需修好儀器用于樣品質量監測，但這款儀器停產多年，無法提供維修的相關配件，維修難度較大，儀器面臨報廢的風險。
對于生產型企業，設備的正常運轉就是效益的保障。雖然面臨種種困難，島津售后服務部門依然堅守以客戶利益為先，秉承著用心服務的宗旨，積極協調資源，配合客戶制定了維修方案。經過技術部專家團隊反復、細致地調試，不斷突破技術瓶頸，最終將儀器調整至良好狀態，保障了客戶生產的正常運行，同時也為客戶節省了當前的運營成本。
事后，客戶代表專程上門向島津致感謝信并贈送了錦旗，信中表達了對島津售后服務高超技術水平的認可，贊許了以客戶利益為先的敬業精神和不放棄的匠人精神。
在此，我們不僅感謝客戶對島津品牌的高度認可，同時期待長久的精誠合作！
島津售后服務從未停下過腳步，為客戶排憂解難義不容辭。我們一直在行動！
