獨家專訪 | 華測檢測認證集團董事長萬峰
每一期的《質(zhì)量與認證》雜志“人物”專欄，總是備受關(guān)注。在這里，你能“聽到”決策者講述政策出臺的臺前幕后，你能“遇到”未曾謀面但久聞其名的資深專家，當(dāng)然，你還能與掌管上億資產(chǎn)的機構(gòu)老總進行思想的“碰撞”，聆聽他們對于行業(yè)發(fā)展與未來的思考和見解......在這里，本刊記者帶你“遇見大咖”。
今天，我們一起聽聽華測檢測認證集團董事長萬峰對檢測認證行業(yè)發(fā)展的看法與企業(yè)管理的感悟。
風(fēng)勁揚帆正當(dāng)時
獨家專訪訪華測檢測認證集團董事長萬峰
萬峰，華測檢測認證集團股份有限公司（以下簡稱“華測”）創(chuàng)始人，現(xiàn)任公司董事長兼總裁。華測是一家集檢測、校準、檢驗、認證及技術(shù)服務(wù)為一體的綜合性第三方機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為企業(yè)提供一站式解決方案。在萬峰的帶領(lǐng)下，華測成為了中國檢測行業(yè)的首家上市公司，因其在行業(yè)內(nèi)的突出表現(xiàn)，被《質(zhì)量與認證》評為“檢驗檢測認證行業(yè)2016年度風(fēng)云榜”之“年度風(fēng)云人物”。
風(fēng)勁帆滿海天闊，俯指波濤更從容。他鍥而不舍地耕耘于中國檢驗檢測認證領(lǐng)域十余載，始終不忘根植中國沃土，以本地化的專業(yè)服務(wù)，傳遞和共享全球化的信賴與認可的初心；他以敏銳的嗅覺瞄準行業(yè)發(fā)展的前沿技術(shù)，以深刻的洞察瞄準產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，以準確的決斷帶領(lǐng)企業(yè)改革攻堅、乘風(fēng)破浪。他就是萬峰，華測檢測認證集團董事長兼總裁。近日，本刊記者對其進行了專訪，請他聊聊對檢測認證行業(yè)發(fā)展的看法與企業(yè)管理的感悟。
記者：檢驗檢測認證行業(yè)發(fā)展到今天，行業(yè)格局發(fā)生了很多變化，對此您有什么看法？
萬峰：檢驗檢測認證是國家大力發(fā)展的新興服務(wù)業(yè)，做大做強是發(fā)展方向。我國檢測市場規(guī)模從2008年449億元增加到2015年的2574億元，復(fù)合增速將近28%；第三方檢測市場更是因為政策的逐步放開而高速增長，2008~2015年復(fù)合增速達到31%，從157億元增長到1055億元。檢測服務(wù)類公司數(shù)量較大，專注細分領(lǐng)域居多。檢測行業(yè)各細分領(lǐng)域差別較大，加上國內(nèi)第三方檢測市場開放較晚，所以目前上市公司和新三板掛牌公司大多數(shù)是從事細分領(lǐng)域的檢測服務(wù)，規(guī)模普遍較小。從機構(gòu)數(shù)量看，截至2016年底，全國各類檢驗檢測機構(gòu)共計32407家，較2014年度增長9.82%，近三年年均增長11.92%，中國總體上已處于國際認證認可發(fā)展的第二陣營，正加快邁入認證認可強國行列。從機構(gòu)屬性來看，2016年企業(yè)類型的檢驗檢測機構(gòu)19864家，占機構(gòu)總量的61.93%；事業(yè)單位類型11926家，占機構(gòu)總量的36.11%；其他法人類型617家，占機構(gòu)總量的1.96%。近四年來，事業(yè)單位制檢驗檢測機構(gòu)的比重分別為42.55%、40.58%、38.09%、 36.11%，呈現(xiàn)逐年下降趨勢，與近年來我國加快推動事業(yè)單位分類改革、檢驗檢測認證機構(gòu)轉(zhuǎn)企改制的趨勢一致。從所有制屬性來看，國有及國有控股機構(gòu)14781家，占機構(gòu)總數(shù)比重為45.61%；集體控股機構(gòu)418家，占機構(gòu)總數(shù)比重 為1.29%；私營企業(yè)15396家，占機構(gòu)總數(shù)比重為47.52%；港澳臺及外商投資企業(yè)202家，其他1610家。近三年來，民營檢驗檢測機構(gòu)保持高速增長，數(shù)量年均增長超過30%，成為推動檢驗檢測市場發(fā)展的生力軍。
縱觀整個行業(yè)發(fā)展，市場增長速度遠遠低于公司增長速度，行業(yè)呈現(xiàn)“兩極分化”的發(fā)展趨勢。我認為，中國檢驗檢測認證行業(yè)正醞釀并開啟一場自我變革，這場變革不再是吹陣風(fēng)就過去了，它將猶如風(fēng)云變幻的春秋時期展開一場“分化”“重組”“整合”的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。面對變革，檢測認證機構(gòu)應(yīng)敞開懷抱，積極應(yīng)對，不做被溫水煮熟的青蛙。
記者：隨著國內(nèi)檢驗檢測認證行業(yè)格局的不斷變革，作為一家中國的民營第三方檢驗檢測認證機構(gòu)，華測是如何定位自己的角色的？您認為華測未來將會如何發(fā)展？
萬峰：檢測服務(wù)具有典型的次數(shù)多、金額小、客戶廣、持續(xù)穩(wěn)定的特點，這在一定程度上決定了檢測機構(gòu)必須靠規(guī)模取勝，用廣泛的網(wǎng)絡(luò)布局和豐富的檢測產(chǎn)品線將已建立起來的品牌公信力充分轉(zhuǎn)化為盈利能力。華測也正是遵循這樣的發(fā)展模式。如今華測旗下?lián)碛幸话俣嗉曳种C構(gòu)組成的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，一直致力于為客戶提供四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)（生命科學(xué)、貿(mào)易保障、消費品、工業(yè)品）的一站式服務(wù)。近年來華測各項主營業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)趨于均衡分布，抗風(fēng)險能力不斷提高。同時，華測陸續(xù)在國內(nèi)外建立區(qū)域檢測中心，進一步增加及擴大檢測基地規(guī)模，拓展區(qū)域輻射影響力。
在國內(nèi)，華測可能做得還不錯，但是放眼全球，華測可能還是個“小朋友”。華測一路走來，經(jīng)歷過“學(xué)著走、扶著走、跟著走”的階段，未來我們將要“并肩走、超越走”。一種既不囿于已有成就、也不盲目貪大求快的愿景在華測身上扎下根來，戰(zhàn)斗的激情已熊熊燃起，熾烈的理想正慢慢實現(xiàn)——根植中國沃土，深耕第三方領(lǐng)域，傳遞行業(yè)信任，創(chuàng)造全球價值。
記者：您提到華測致力于傳遞行業(yè)信任?？梢姍z測結(jié)果的真實性在檢測行業(yè)中的重要作用，您如何看待目前檢驗檢測認證行業(yè)的誠信問題？
萬峰：質(zhì)量的存在是無形的，消費者并不能直觀感知到它。但是通過所購商品上的“CCC”等認證標志，消費者便能直觀感知所購商品的品質(zhì)高低。這就要求我們出具的認證結(jié)果必須真實可信，也只有這樣才能提高企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，保護消費者安全健康，促進市場誠信體系的建設(shè)。
誠信與利益之間的權(quán)衡也許是每個檢測機構(gòu)都無法回避的問題。多年前，某著名品牌是我們多年合作的老客戶，其產(chǎn)品在某次抽查中結(jié)果為不合格，如該結(jié)果不被撤回，該企業(yè)將面臨著貨值金額為5000萬元/天的貨品連續(xù)下架3天的巨額經(jīng)濟損失；如果撤回，意味著華測的檢測結(jié)果將受到客戶意愿影響，而非以客觀事實為基準。作為盈利性機構(gòu)，客戶關(guān)系維護自然舉足輕重，但華測為確保公平交易與有序貿(mào)易，協(xié)助政府發(fā)現(xiàn)市場中存在的風(fēng)險，加強科學(xué)監(jiān)管、推動整個行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，最終選擇了公平公正、遵從本心。
同時，為確保檢測結(jié)果的真實性，華測不僅在內(nèi)部有著嚴格的職業(yè)操守要求，也在不斷追求著檢測結(jié)果的準確性、精準性，華測會定期主動進行比對測試，積極分析可能存在的結(jié)果不夠精準的原因，比如可能是由于某一標準的不夠深入、不全面而未選擇最佳檢測方式所導(dǎo)致的。面對這種情況，我們會成立專項研發(fā)小組，通過對標準的全面討論，解決問題，力保檢測結(jié)果準確公正。
記者：談到企業(yè)業(yè)績，恐怕沒有什么比一張漂亮的財務(wù)報表更有說服力了。據(jù)了解，2016年華測營業(yè)利潤首次出現(xiàn)拐點，但2017上半年華測又交出一份精彩的答卷，請你講講這華麗轉(zhuǎn)身后的原由？
萬峰：2016年，華測實現(xiàn)營業(yè)總收入164,636.73萬元，同比2015年增長27.84%，營業(yè)利潤 11,569.38 萬元，同比下降 42.09%，利潤總額 14,089.31萬元，同比下降 34.61%。華測利潤率下滑的主要原因是因為收購的杭州華安無損檢測技術(shù)有限公司，尚處于收購后業(yè)績承諾期，因受原油價格大幅下降導(dǎo)致石油、化工行業(yè)不景氣，環(huán)保政策不斷趨嚴等原因影響，該公司的實際營業(yè)收入與承諾業(yè)績有較大差距，從而對華測整體利潤有較大影響。2017年，華測通過內(nèi)生增長和外部重組，不斷調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，深入轉(zhuǎn)型發(fā)展，扭轉(zhuǎn)了虧損的局面。實現(xiàn)營業(yè)總收入849,583,311.94元，較2016年同期增長33.56%，營業(yè)利潤 40,013,567.11元，同比增長 148.02%。
華測秉承著“有機增長”的發(fā)展理念，探索出了一條成長的新路徑：在推進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中，不僅要做加法，更要做減法；專注發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢業(yè)務(wù)，更加注重價值創(chuàng)造、資產(chǎn)質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展，注重發(fā)展的內(nèi)涵和質(zhì)量，更多的是在做強、做優(yōu)上下功夫。
記者：如今華測已全面加快國際開拓的步伐，華測“走出去”的歷程是什么樣的？優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？
萬峰：隨著中國檢測業(yè)的發(fā)展，華測作為最早一批放眼全球、鼓足勇氣邁出國門的中國檢測機構(gòu)，在世界的舞臺上不斷探索。一開始走出國門，華測僅是訂單走出去。2012年，華測開始人員走出去，華測在美國的子公司開業(yè)，對周邊市場起到很好的輻射作用。同時，華測在2013年加快了一系列海外投資、跨國并購等雷厲風(fēng)行的動作，如收購了英國的CEM、新加坡的Poly DNT等，自此，華測開始全方位布局國際化，迎來了質(zhì)的飛躍。華測走出去布局網(wǎng)點，一方面可以通過類似“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的方式提升華測在國際、國內(nèi)的品牌知名度，更重要的是，及時掌握國際上各種行業(yè)準則的最新變化，研發(fā)出新的檢測方式，幫助華測在本地市場拓展新的檢測領(lǐng)域，增強其綜合服務(wù)能力。另一方面，可以在地理上接近檢測客戶，增加客戶黏性、提升盈利能力。目前，華測除在內(nèi)陸設(shè)立了60多個分支機構(gòu)外，在香港、臺灣、美國、英國、新加坡均有布局。
同時，華測的檢測報告具有國際公信力。2013年，CTI成為歐盟NB認證機構(gòu)；2015年，CTI入圍國家強制性產(chǎn)品認證（CCC）指定實驗室；同年，新加坡華測成為發(fā)證/認可NCB，深圳實驗室獲得CBTL資質(zhì)。CTI是中國合格評定認可委員會（CNAS）認可的實驗室和中國質(zhì)量認證中心（CQC）的合作實驗室，同時通過了計量認證（CMA），完全具備出具第三方檢測報告的資質(zhì)。除了通過國內(nèi)的認可以外，CTI還通過了英國UKAS、美國ANSI、美國"能源之星"、新加坡SPRING等機構(gòu)的認可，是美國消費者委員會（CPSC）、美國UL、美國FCC、加拿大IC、墨西哥NYCE、挪威NEMKO、德國TUV、美國紡織品染化師協(xié)會（AATCC）、美國WRAP等國際權(quán)威機構(gòu)授權(quán)合作的實驗室。
記者：華測進入過很多市場，也退出過很多市場。隨著新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的不斷出現(xiàn)。您認為哪些新領(lǐng)域、新研發(fā)、新探索可能引發(fā)未來新的利潤增長爆發(fā)？
萬峰：全球檢測市場發(fā)展迅速，需求日益增長。隨著社會的發(fā)展和科技的進步，社會公眾對產(chǎn)品的質(zhì)量、生活健康水平、生產(chǎn)生活的安全性、社會環(huán)境保護等方面的關(guān)注日益提升；同時隨著國際貿(mào)易日益活躍、產(chǎn)品質(zhì)量標準的持續(xù)提升和新產(chǎn)品新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，全球檢測市場保持快速增長，市場規(guī)模從2009年的700億歐元增長至2014年的1234億歐元，折合人民幣9200 億元，復(fù)合增速達12%，各子領(lǐng)域基本也都呈現(xiàn)上升趨勢。質(zhì)量檢驗檢測行業(yè)是目前發(fā)展最快的行業(yè)之一，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，近年來全球檢測行業(yè)均保持了10%左右的快速增長。
隨著國家政策的有序推進和食品、環(huán)保、醫(yī)療等各行業(yè)檢測市場的逐步放開，預(yù)計國內(nèi)第三方檢測市場未來3年將繼續(xù)保持20%以上的增長，國內(nèi)的民營檢測機構(gòu)未來也將憑借快速的反應(yīng)、本土化的策略、人工成本較低等優(yōu)勢繼續(xù)提升市場占有率， 保持高速增長。
